Questions fréquentes
Les réponses à vos questions sur notre solution
Regroupement des questions qui reviennent le plus souvent de la part des dirigeants, des DRH et des responsables informatiques qui étudient un projet de gestion des temps. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous directement.
La solution
Qu’est-ce que HorioWeb ?
HorioWeb est un logiciel full web de gestion des temps édité par Synel. Il regroupe pointages, plannings, absences, compteurs, demandes et statistiques dans une seule interface, accessible depuis n’importe quel poste connecté.
La solution est-elle modulaire ?
Oui. Vous pouvez démarrer avec le logiciel et une pointeuse, puis ajouter selon vos besoins : application mobile, gestion des visiteurs, contrôle d’accès, module d’évacuation d’urgence.
Existe-t-il une application mobile ?
Oui. L’application Synergy permet le pointage GPS géofencé, la saisie des notes de frais avec photo du reçu, la consultation des soldes de congés, les demandes d’absence, la consultation des documents RH.
Déploiement
Combien de temps dure un déploiement ?
De 2 à 8 semaines selon la complexité : nombre de sites, de salariés, conventions collectives, spécificités. Un planning détaillé est établi dès la phase d’analyse.
La formation est-elle incluse ?
Pour les PME, une journée de formation est incluse dans le forfait de déploiement. Pour les organisations plus grandes, la formation est dimensionnée selon le besoin.
Où intervenez-vous ?
Nos équipes sont basées à proximité de Colmar et interviennent prioritairement en Alsace et Grand Est (Mulhouse, Strasbourg, Nancy, Metz). Nous intervenons aussi en Île-de-France et dans le reste de la France sur demande.
Sécurité et conformité
La solution est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Minimisation des données, conservation limitée, sécurité des échanges, droit d’accès des salariés. Nous accompagnons également l’analyse d’impact (AIPD) si vous utilisez la biométrie.
La biométrie est-elle conforme à la CNIL ?
Oui, dans le cadre défini par la CNIL : information du salarié, alternative proposée à ceux qui refusent, analyse d’impact préalable.
Comment les données sont-elles archivées ?
Conservation sur la durée légale (jusqu’à 5 ans selon le type de données), protection contre la modification, export sécurisé en cas de contrôle inspection du travail ou URSSAF.
Intégrations
Peut-on connecter la solution à notre logiciel de paie ?
Oui. Plus de 25 formats d’export en standard vers les principaux éditeurs (Sage, Silae, Cegid, ADP, ISAGRI, EBP, Quadratus, Nibelis et d’autres). Connecteur sur mesure si votre éditeur n’est pas dans la liste.
Peut-on intégrer la solution à notre SIRH ?
Oui. Des interfaces peuvent être développées avec les SIRH du marché pour synchroniser les données salariés, les absences et les plannings.
L’application mobile fonctionne-t-elle hors connexion ?
Oui. Les pointages et saisies sont stockés localement et synchronisés dès le retour du signal. Aucune saisie n’est perdue.
Support et tarifs
Quel est le coût de la solution ?
Le budget dépend du nombre de salariés, du nombre de pointeuses, des modules activés. Nous établissons un devis personnalisé après un échange de 30 minutes sur votre besoin. Rentabilisation fréquente dès la première année.
Comment se passe le support après la mise en production ?
Un interlocuteur dédié connaît votre contexte. Support technique et fonctionnel par nos équipes en France, en français, sans centre d’appel délocalisé.
Peut-on faire évoluer la solution après le déploiement initial ?
Oui. Les évolutions mineures sont prises en charge dans le cadre du support. Les évolutions majeures (nouveau module, nouveau site) font l’objet d’un devis spécifique.
Vous avez une question qui n’est pas ici ?
Contactez-nous directement. Réponse sous 48 heures ouvrées.